We’re aware that some people are having trouble uploading or sending images, videos and other files on our apps. We're sorry for the trouble and are working to get things back to normal as quickly as possible. #facebookdown
— Meta (@Meta) July 3, 2019
Un par de horas después de haber publicado este artículo, Facebook ha comunicado estar al tanto de los problemas a través de su perfil de Twitter. La compañía indica que algunas personas están teniendo problemas con Whatsapp, Instagram y Facbook, a la hora de subir, enviar o descargar imágenes y otros archivos en sus apps, y que trabajan en solucionar los problemas lo más rápido posible.
Problemas en los servidores de Facebook: Instagram y WhatsApp no funcionan
No hace falta que reinicies el router: Instagram, whatsapp y facebook no funciona. La red social parece estar atravesando problemas actualmente en varias partes del mundo, impidiendo a los usuarios –entre otras cosas– publicar nuevo contenido en sus perfiles.
En páginas como DownDetector también vemos informes de usuarios de todo el mundo que han avisado sobre esta caída de Instagram. La gran mayoría de los informes reportan problemas relacionados con el feed de noticias de la aplicación, uno de los fallos más comunes tal y como vimos en nuestra guía para comprobar si Instagram no funciona, o si los problemas están relacionados con nuestra conexión a Internet o el propio dispositivo.
Por otro lado, otras plataformas de la compañía como WhatsApp y Facebook también parecen estar atravesando algún que otro problema
En el caso de la app de mensajería, usuarios reportan que no es posible descargar archivos multimedia de las conversaciones, además de tener problemas al enviar o recibir mensajes. mientras que en Facebook encontramos problemas a la hora de cargar o publicar contenido, tanto desde la aplicación para móviles como desde la versión web de la red social.
Según ha podido descubrir la desarrolladora especializada en ingeniería inversa, Jane Manchun Wong, los problemas parecen estar centrados en el CDN –Content Delivery Network– que Facebook usa para gestionar el contenido multimedia. Es por ello que, aunque es posible seguir utilizando las plataformas sin problema, no se puede publicar nuevo contenido en Instagram o Facebook, ni descargar imágenes, vídeos o audios recibidos a través de WhatsApp.
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